Aviso Legal y Condiciones Generales CDE Dreampeaks

Dreampeaks

Aviso legal

CLUB DEPORTIVO ELEMENTAL DREAMPEAKS. CIF G85575256

CONDICIONES GENERALES CLUB DEPORTIVO ELEMENTAL DREAMPEAKS

1. INTRODUCCIÓN

El Club Deportivo Elemental Dreampeaks (CDE DREAMPEAKS) es un Club de Montaña afiliado a la FEDME (Federación Española de Deportes de Montaña y Escalada) y adscrito a través de la FMM (Federación Madrileña de Montañismo) con nº 378 y está Registrado como Entidad Deportiva de la Comunidad de Madrid con número 5.176.

CDE DREAMPEAKS con CIF G85575256 tiene oficialmente reconocido, por parte del Ministerio de Hacienda y la Agencia Tributaria, su carácter de entidad sin ánimo de lucro con la exención de IVA. Por ello, todas sus actividades y cursos se enmarcan en la promoción de los deportes de montaña y escalada, de carácter no lucrativo ni empresarial, tal como figura en el objeto social de sus estatutos. El importe o precio de dichas actividades o cursos va destinada al pago de los guías/instructores, material necesario para el aprendizaje, para la cobertura de los seguros suscritos por la entidad y otros gastos de gestión de la Junta Directiva.

CDE DREAMPEAKS apoya el deporte federado así como la participación de la entidad o de sus socios abonados en las competiciones, encuentros y otros eventos de la FEDME y de la FMM.

CDE DREAMPEAKS ofrece a sus socios y abonados actividades y cursos de formación en deportes de montaña y escalada sin ánimo de lucro, con el fin de promocionar la práctica de dichos deportes en España.

 

2.ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al completar una reserva usted reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones que se detallan a continuación.

La reserva de los servicios prestados por CDE DREAMPEAKS requiere la aceptación total sin ninguna reserva de todos los términos y condiciones expuestos.

Al aceptar las presentas Condiciones Generales, usted declara que tiene 18 años o más y tiene capacidad legal completa según lo establece la ley del país del que es ciudadano.

Si actúa en nombre de un menor o una persona jurídica para la aceptación de los presentes términos y condiciones, debe tener el poder de representación.

 

CDE DREAMPEAKS reconoce que todas las actividades y cursos en montaña y en otros espacios naturales tienen riesgos inherentes, y que mientras CDE DREAMPEAKS utilizará un alto grado de profesionalidad y diligencia para garantizar la seguridad y el bienestar de los socios abonados en calidad de participantes o alumnos, no aceptará responsabilidad por pérdidas, lesiones o daños sufridos por un socio abonado participante/alumno o sus dependientes en circunstancias donde tal evento no podría haberse evitado mediante el ejercicio de un cuidado razonable.

Si bien el personal y la dirección de CDE DREAMPEAKS tomarán todas las medidas posibles para identificar y minimizar los peligros potenciales, reconozco que como socio abonado participante/alumno debo seguir las instrucciones del guía y usar el equipo de seguridad cuando se me indique en todo momento. Si soy responsable de una persona menor de 18 años, debo asegurarme de que la persona menor de edad siga las instrucciones de los Guías en todo momento. CDE DREAMPEAKS no se responsabilizará de cualquier daño sufrido por un socio abonado en calidad de participante o alumno o daño producido a otras personas como resultado de no seguir las instrucciones de los Guías o responsables de CDE DREAMPEAKS durante la actividad o curso.

 

CDE DREAMPEAKS se reserva el derecho de expulsar a cualquier socio abonado en calidad de participante o alumno que en su opinión pueda poner en peligro su vida o la de otros. También reconozco que DREAMPEAKS se reserva el derecho de cancelar, modificar o reducir la duración o recorrido de cualquier actividad o curso para garantizar o proteger mi seguridad o la de cualquier otro socio abonado en calidad de participante o alumno del grupo.

Soy consciente de que las actividades y los cursos de montaña y de aventura al aire libre, pueden conllevar peligros y riesgos extremos.

Los riesgos inherentes son aquellos que no pueden ser eliminados sin destruir el carácter único de las actividades o cursos de montaña o aventura al aire libre. Los mismos elementos que contribuyen al carácter único de estas actividades pueden causar la pérdida o daños al equipo, lesiones accidentales, enfermedades o, en casos extremos, traumas permanentes, discapacidad o muerte.

 

A continuación se describen algunos, pero no todos, los riesgos inherentes de las actividades y cursos que ofrece CDE DREAMPEAKS:

 

  1. Las actividades y los cursos organizados por CDE DREAMPEAKS pueden ser extenuantes, física y emocionalmente.

 

  1. Las actividades y los cursos organizados por CDE DREAMPEAKS se realizan en zonas de montaña. al aire libre y en lugares remotos. Ocurren en terrenos abiertos al público y expuestos a actos de personas no asociadas con CDE DREAMPEAKS y que pueden presentar riesgos. Las ubicaciones remotas pueden estar a muchos días de instalaciones médicas. La comunicación y el transporte son difíciles y las evacuaciones y la atención médica pueden retrasarse significativamente.

 

  1. Las actividades y los cursos de CDE DREAMPEAKS incluyen, pero no se limitan a, caminar, acampar, escalar, remar, levantar objetos repetitivos y usar herramientas de mano. Ciertas actividades requerirán viajar en vehículo, balsa, canoa, kayak, vela y otros barcos, caballos, aviones, trenes, esquís, tablas de snowboard, a pie y por otros medios, sobre caminos mejorados y no mejorados, senderos escarpados y terrenos fuera de pista, incluyendo terreno rocoso, bosques húmedos, ríos, barrancos, pasos de alta montaña, nieve y hielo, laderas empinadas, rocas resbaladizas, glaciares o grietas, mareas, corrientes, olas y arrecifes. Los riesgos de viaje incluyen colisión, caída, zozobra, ahogamiento, pérdida y otros riesgos generalmente asociados con dichos viajes, incluidos los riesgos ambientales.

 

  1. Los riesgos y peligros naturales y meteorológicos incluyen, entre otros, riadas, aguas profundas o muy frías; insectos, serpientes, depredadores y animales grandes; caída y desprendimiento de rocas; rayos, avalanchas, inundaciones repentinas, caída de madera y fuerzas de la naturaleza, incluido el clima, que puede cambiar a condiciones extremas de forma rápida o inesperada. Las posibles lesiones y enfermedades incluyen hipotermia, congelación, enfermedad y mal de altura, quemaduras solares, insolación, deshidratación, enfermedades transmitidas por insectos o animales y otras afecciones leves o graves.

 

  1. Los riesgos de acampar incluyen, pero no se limitan a, lesiones tales como quemaduras y cortes, esguinces, distensiones y otras lesiones por resbalones, caídas y levantamiento, y enfermedades que incluyen diarrea y enfermedades similares a la gripe. Las comidas se preparan sobre estufas de gas y chimeneas. El agua puede requerir desinfección antes del uso.

 

  1. El equipo y material puede fallar o no funcionar adecuadamente.

 

  1. Las decisiones tomadas por los guías e instructores de CDE DREAMPEAKS, se basarán en una variedad de percepciones y evaluaciones, que por su naturaleza son imprecisas y están sujetas a errores de juicio. Los juicios erróneos pueden referirse, entre otras cosas, a las capacidades, el entorno, el terreno, el agua y las condiciones climáticas del socio abonado en calidad de participante o alumno, los peligros naturales, las rutas de viaje y las condiciones médicas de dichos participantes o alumnos.

 

  1. CDE DREAMPEAKS no se responsabiliza de los socios abonados en calidad de participantes o alumnos, incluidos los menores, antes y después de la actividad o curso (según las fechas y horarios indicados de inicio y finalización) o en el tiempo libre que se disfruta una vez concluida la jornada o los contenidos formativos a juicio de los guías o instructores responsables. En algunas actividades y cursos, los socios abonados en calidad de participantes o alumnos, incluidos los menores de edad, pueden tener tiempo «libre» en la montaña, en una ciudad u otras ubicaciones. CDE DREAMPEAKS no asume ninguna responsabilidad por los clientes participantes durante este tiempo libre y los participantes aceptan los riesgos que puedan surgir de este tiempo libre sin supervisión. Los guías, instructores o el personal de DREAMPEAKS, de vez en cuando, puede proporcionar asistencia o incluso acompañar a los socios abonados en calidad de participantes o alumnos, adultos o menores, en estas actividades de tiempo libre, pero al hacerlo, actúan como individuos privados, y CDE DREAMPEAKS, sus técnicos e instructores, no son responsable de la conducta o decisiones de dichos participantes o alumnos.

 

  1. Las actividades y cursos de CDE DREAMPEAKS en países extranjeros pueden estar expuestos a leyes, sistemas legales, costumbres y comportamientos, y a animales, enfermedades e infecciones, que no son comunes en España. Además, estos recorridos pueden estar sujetos a peligrosos viajes por carretera, disturbios políticos, disturbios, manifestaciones, bandolerismo, terrorismo y otras conductas delictivas, incluidas actividades relacionadas con las drogas.

 

  1. Los cursos de CDE DREAMPEAKS son de naturaleza formativa. Los alumnos aceptan los riesgos de las actividades de instrucción, que tienen la intención de desafiar a los estudiantes, mejorar sus habilidades y juicio.

 

Acepto todos los riesgos, incluidos, entre otros, los riesgos descritos anteriormente. RECONOZCO QUE HE LEÍDO Y COMPRENDIDO ESTOS TÉRMINOS, y que he ejecutado este acuerdo voluntariamente. Si es menor de 18 años, el padre o tutor legal debe firmar (especifique también la relación). Certifico que la información que he proporcionado en mi formulario de inscripción como socio abonado con respecto a las condiciones médicas u otra información son correctas.

 

3. DERECHOS DE IMAGEN

 

Los socios abonados en calidad de participantes o alumnos dan su consentimiento a utilizar las imágenes y sonidos que se tomen en el desarrollo de las actividades o cursos para uso de CDE DREAMPEAKS en campañas de promoción u otras acciones que se emprendan en el futuro.

En el caso de menores de edad serán sus padres o tutores legales los que otorguen su consentimiento para ello.

CDE DREAMPEAKS es el propietario de los archivos fotográficos y audiovisuales que se generen en el desarrollo de las actividades o cursos organizados por esta entidad o entidades subcontratadas, sus proveedores y que podrán ser usados en su sitio web o en cualquier otro medio, para promocionar a terceros sus actividades o cursos o para cualquier otro fin que estime oportuno. La no aceptación por parte del socio abonado en calidad de participante o alumno de esta condición tendrá que ser comunicada a CDE DREAMPEAKS.

 

4. PARTICIPACIÓN EN LAS ACTIVIDADES Y CURSOS

Los socios abonados en calidad de participantes o alumnos se harán cargo de los costos y responsabilidades del transporte hacia y desde el lugar donde se llevará a cabo la actividad o curso, excepto en el caso en que CDE DREAMPEAKS declare específicamente por escrito en la descripción de la actividad: Transporte comercial incluido.

Aunque CDE DREAMPEAKS siempre intentará llevar a cabo el programa siguiendo la ruta y el horario previamente especificados por la organización o el guía o instructor responsable del mismo, las actividades y cursos en el entorno natural están sujetas al estado del terreno natural, así como a las condiciones meteorológicas presentes. Por esta razón, al reservar una actividad o curso al aire libre, los socios abonados en calidad de participantes o alumnos deben aceptar las condiciones imprevistas que puedan surgir y que pueden causar retrasos y cambios en el horario original, la duración y el itinerario. CDE DREAMPEAKS y los guías responsables de la actividad o curso se reservan el derecho de cancelar, suspender, cambiar parcial o totalmente el programa, reducir o ampliar la ruta o el horario por motivos de seguridad, condiciones climáticas, estado del terreno o por las condiciones físicas y / o psicológicas del grupo o de uno de los participantes o alumnos.

En el caso de haber iniciado una actividad o curso que luego debiera ser suspendida por el guía o instructor responsable por alguno de los motivos mencionados, no habrá reembolso del dinero abonado. A todos los efectos, las actividades comienzan al reunirse con el guía o instructor que intentará comenzar cada actividad en las condiciones más favorables posibles.

En caso de que el guía o instructor del grupo deba modificar el programa por las malas condiciones climáticas o por motivos de seguridad del grupo que dirige, le informaremos que, con respecto a las reservas hechas en nombre de los participantes directamente con los proveedores de alojamiento, comida, vuelos y transporte que no están incluidos en el precio del programa, no se encuentran bajo nuestra responsabilidad la modificación o cancelación de los mismos. Los costes y gastos derivados de estos cambios o cancelaciones serán cubiertos por el socio abonado en calidad de participante o alumno.

En el caso de malas condiciones climáticas, la organización puede cambiar la fecha de la actividad o suspenderla y reembolsar el importe total pagado si se considera apropiado.

Debe comunicarse a CDE DREAMPEAKS o al guía o instructor responsable antes de la actividad o curso si alguno de los participantes requiere medicamentos especiales o cualquier observación médica que pueda presentar un riesgo para su salud y que podría afectar el desarrollo normal del programa. En el caso de ciertas condiciones médicas (alergias, asma, diabetes, etc.), enfermedades o lesiones crónicas, los participantes deben tener consigo su medicación personal durante la actividad, ya sea en actividades o cursos de un día o de varios días. Tenga en cuenta que, en ciertas áreas remotas o en ciertos países, es posible que la asistencia médica inmediata y / o medicamentos no estén disponibles. Los padres o tutores legales de menores con lesiones o enfermedades son responsables de su cuidado y medicación.

En el caso de que un socio abonado en calidad de participante o alumno, que por falta de información sobre la actividad o curso, o por no tener un nivel de aptitud física suficiente o por no estar en condiciones óptimas para participar en dicha actividad o curso, no puede completar la actividad planificada, no será reembolsado el importe abonado por participar en dicha actividad o curso.

CDE DREAMPEAKS no acepta la responsabilidad de un accidente ocurrido antes o durante la actividad debido a imprudencia, negligencia o descuido de un socio abonado en calidad de participante o alumno,, tanto dentro como fuera de las horas de la actividad. El consumo de drogas y bebidas alcohólicas está estrictamente prohibido durante la actividad o curso.

Los socios abonados en calidad de participantes o alumnos en las actividades y cursos de CDE DREAMPEAKS deben aceptar cumplir con las instrucciones y pautas del guía o instructor designado. Cualquier incumplimiento de las pautas establecidas por dicho el guía o instructor responsable de la actividad puede conducir a la suspensión o expulsión del participante o alumno de esta actividad o curso, con la pérdida de sus derechos y no se efectuará reembolso del importe abonado. Cualquier acción irresponsable será causa de expulsión de la actividad o curso y del grupo.

Los socios abonados en calidad de participantes o alumnos en las actividades y cursos organizados directamente por CDE DREAMPEAKS están cubiertos con un seguro de accidentes y por un seguro de Responsabilidad Civil.

 

5. PRECIOS

5.1. Precios.

El importe o precio de las actividades o cursos de CDE DREAMPEAKS, dada la condición sin ánimo de lucro de la entidad, va destinada al pago de los guías/instructores, material necesario para el aprendizaje, para la cobertura de los seguros suscritos por la entidad y otros gastos de gestión de la Junta Directiva.

Tenga en cuenta que todos los precios de los servicios ofrecidos por CDE DREAMPEAKS se encuentran en la moneda local de la ENTIDAD, EURO (€). Como operador nacional y europeo, CDE DREAMPEAKS no puede ser responsable de las fluctuaciones monetarias y / o las tarifas adicionales fuera de su control que puedan aplicarse, como las tarifas de transferencia bancaria, las tarifas de tarjetas de crédito, etc.

Los precios de las actividades y cursos son los que están publicados en sus plataformas o comunicados por otros medios como email, SMS, Whatsapp etc.

Para participar en una actividad o curso de CDE DREAMPEAKS el participante o alumno tiene que ser socio abonado en cualquiera de sus categorías. Por tanto, si usted no es socio abonado, al realizar el pago de la reserva queda directamente inscrito como socio abonado. Los precios, con exención de IVA, incluyen siempre la inscripción como socio abonado del CDE DREAMPEAKS en cualquiera de sus categorías, y todo lo que se describe en la sección INCLUYE de la actividad o curso. El precio del programa se determina para un tamaño de grupo mínimo que se especifica en cada página de actividad o curso. No es necesario reservar una actividad como grupo; los grupos también puedes estar formados por socios abonados como participantes o alumnos individuales. Si no se alcanza el tamaño mínimo del grupo, aún es posible llevar a cabo esta actividad o curso, pero en este caso los precios por persona pueden variar. El precio de una actividad o curso podría cambiar de acuerdo con el número de participantes, cantidad de guías necesarios para el tamaño del grupo y la disponibilidad de alojamiento y/o transporte en el momento de la reserva. En el caso de que los alojamientos o medios de transporte predeterminados estén completos en el momento de hacer una reserva, se buscarán y ofrecerán alojamientos y/o medios de transportes similares. Para grupos y otros eventos, ofreceremos una cotización y presupuesto según la solicitud y características de la misma.

5.2. Ofertas especiales y códigos promocionales.

Tenga en cuenta que las ofertas especiales o los códigos promocionales, no se pueden aplicar a una reserva después de haberse realizado el pago, ni se admitirán reembolsos. Los precios promocionales y descuentos pueden ser ofrecidos directamente por correo electrónico o teléfono o por otros canales, plataformas y redes sociales o publicidad.

5.3. Servicio de transporte.

CDE DREAMPEAKS puede ofrecer opcionalmente servicios de transporte con recogida de los socios abonados en calidad de participantes o alumnos en las actividades y cursos organizados directamente por CDE DREAMPEAKS que lo precisen. CDE DREAMPEAKS le proporcionará información sobre su hora y lugar de recogida en el momento de la reserva. El lugar de recogida a veces no está en la dirección de su alojamiento, pero cerca debido al tráfico, el estacionamiento o las áreas restringidas. Tenga en cuenta que perder el transporte de recogida no le da derecho a un reembolso del precio pagado por dicho servicio. Los socios abonados en calidad de participantes o alumnos son responsables de estar listos a la hora acordada para recogerles en el punto de recogida asignado.

5.4. Encuentro directamente al lugar de actividad o ir por sus propios medios.

En el caso de que los socios abonados en calidad de participantes o alumnos en las actividades y cursos organizados por CDE DREAMPEAKS deban acudir directamente al lugar de actividad o curso, solicite a CDE DREAMPEAKS o al Guía o instructor responsable la información de los accesos y lugar de encuentro. Los participante o alumnos son responsable de llegar al punto de encuentro a la hora acordada para inicio de la actividad. Esto incluye estar preparado a la hora y en el lugar determinados, con el equipo necesario, a tiempo para iniciar la actividad o viaje. CDE DREAMPEAKS le proporcionará información sobre equipo necesario, hora y punto de encuentro para la actividad una vez formalizada la reserva. Si tiene cualquier duda, sobre horario o lugar de encuentro o qué equipo o ropa tiene que llevar, póngase en contacto con la entidad. Tenga en cuenta que si no llega al lugar correcto determinado para comienzo de la actividad o llega tarde al punto de encuentro determinado, no tiene derecho a un reembolso del importe abonado de dicha actividad.

CDE DREAMPEAKS, sus guías o instructores, organizadores o junta directiva, se reservan el derecho de cambiar la hora y el punto de encuentro de una actividad o curso poco o inmediatamente antes de que comience dicha actividad o curso.

5.5. Extras y equipo de alquiler.

Los socios abonados en calidad de participantes o alumnos en las actividades y cursos organizados directamente por CDE DREAMPEAKS serán responsables de traer su propio equipo y material necesarios y requeridos o recomendados.

Los extras y el equipo de alquiler se pueden agregar al hacer la reserva o después, siempre que se realice a más tardar la noche antes de la fecha de comienzo de la actividad o curso.

El equipo de seguridad o material técnico necesarios para cada actividad son proporcionados por CDE DREAMPEAKS y no están clasificados como equipo de alquiler.

5.6. España clima y condiciones.

Todas las actividades y cursos al aire libre dependen del clima y las condiciones generales. CDE DREAMPEAKS se reserva el derecho de modificar rutas, itinerarios, horarios de salida o cancelar su actividad o curso sin previo aviso teniendo en cuenta su seguridad, en caso de necesidad. Tenga en cuenta que en las zonas montañosas de España el clima cambia rápidamente y con él, las condiciones presentes. Nuestros guías e instructores están especialmente capacitados para tratar las condiciones cambiantes y su prioridad es tomar decisiones teniendo en cuenta su seguridad por encima de todo. Tenga en cuenta esto y respete la autoridad y las decisiones de sus guías e instructores para hacerlo. Esto es especialmente válido para viajes de invierno.

CDE DREAMPEAKS no se hace responsable de ninguna pérdida, daño, accidente, lesión, enfermedad, cambio de horario u otros factores debido al clima, huelga, desastres naturales o cualquier otra causa que escapa al control de CDE DREAMPEAKS. CDE DREAMPEAKS actúa de buena fe y no se hace responsable de incumplimientos o demoras de organizaciones, proveedores o terceros como agencias individuales, alojamientos, hoteles, otros operadores turísticos, aerolíneas, guías, restaurantes o cualquier otra persona o acto de empresas y proveedores. En el caso de cualquier cambio en los vuelos (nacionales e internacionales), el pasajero es responsable de cualquier coste adicional que se derive como resultado de dichos cambios (es decir, noches de alojamiento adicionales, comidas, transporte, entradas a espectáculos, etc.), en el momento previsto. Por lo tanto, aconsejamos a todos los participantes que tengan un seguro de viaje integral para cubrir todas las contingencias.

5.7. Ropa y Equipo.

Los Clientes o Participantes deben usar calzado apropiado y ropa adecuada para estancia y actividades al aire libre, en zonas de costa, desierto o montaña. Nos reservamos el derecho de rechazar la participación de clientes vestidos de manera inapropiada o con calzado inapropiado o con equipación insuficiente, ya que esto puede poner en riesgo el bienestar y la propia seguridad del socio abonado participante o alumno. Una vez efectuada la reserva, a todos los participantes y alumnos clientes se les enviará o comunicará una lista de equipo y vestimenta recomendados según las características de la actividad o curso.

5.8. Riesgo asumido y actividades al aire libre.

Se advierte a los socios abonados participantes o alumnos que todas las actividades y cursos se realizan bajo su propio riesgo y que se deben comportar de forma adecuada y responsable por su propia seguridad en todo momento, de acuerdo con las directrices de CDE DREAMPEAKS u otras empresas y guías e instructores encargados de realizar la actividad o curso.

5.9. Alcohol y drogas.

CDE DREAMPEAKS se reserva el derecho de rechazar la participación de socios abonados en calidad de participantes o alumnos que creemos que están bajo la influencia de alcohol o drogas; en tales circunstancias, no se ofrecerá ningún reembolso. Nuestros guías e instructores se reservan el derecho de rechazar la participación de cualquier socio abonado en calidad de participante o alumno cuya conducta o manera pueda ofender, molestar o poner a otros participantes o alumnos en peligro. En tales casos, se aplican cargos por cancelación total.

 

6. PAGOS Y RESERVAS

La reserva de plazas se realizará una vez que el cliente haya pagado el importe correspondiente a cada actividad o curso. Si la tarifa no se ha pagado por adelantado, la reserva final no se considera realizada o confirmada. La reserva se completará una vez que el socio abonado en calidad de participante o alumno haya abonado los pagos en los plazos establecidos antes de la fecha límite dada por la entidad. Asegúrese de completar y / o proporcionar todos los detalles necesarios al reservar sus actividades y cursos.

Una reserva se confirma cuando recibe un mensaje de confirmación por correo electrónico, SMS o Whatsapp. Si cree que ha hecho una reserva y no ha recibido un correo electrónico envíenos un correo electrónico a dreampeaks@gmail.com y lo solucionaremos juntos.

 

7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE CDE DREAMPEAKS

Todas las tarifas de cancelación de CDE DREAMPEAKS cubren nuestro coste directo de gestionar y/o cancelar su reserva así como de los servicios ya contratados para su organización. Todas las comunicaciones relacionadas con estos términos y condiciones (en particular, cualquier solicitud para cancelar o modificar sus servicios contratados) deben ser realizadas por el socio abonado en calidad de participante o alumno y debe ser comunicado a través del teléfono, correo electrónico o página de contacto de CDE Dreampeaks. Una vez solicitada y enviada, la modificación y / o cancelación debe ser confirmada por CDE DREAMPEAKS antes de tomar medidas adicionales. Si un reembolso está justificado, se hará de acuerdo con todos los procedimientos y se procesará dentro de los 15 días hábiles, y el importe abonado o porcentaje correspondiente se transferirá a la misma tarjeta de crédito o número de cuenta bancaria o bizum que se utilizó en el momento de realizar la reserva. Tenga en cuenta que no podemos responsabilizarnos por los retrasos en la entrega del reembolso a su cuenta una vez que haya sido procesado por nuestra parte.

7.1. Cargos y Gastos de Cancelación.

Dado que nuestros gastos de gestión comienzan y se imputan desde el mismo momento en que confirmamos su reserva, aplicaremos los siguientes cargos y gastos de cancelación desde el momento en que CDE DREAMPEAKS recibe la notificación de la cancelación. Las solicitudes de cancelación se deben realizar por correo electrónico o por teléfono o Whatsapp, aportando información detallada de la reserva.

 

7.2. Cancelación de Actividades y Cursos

La anulación o cancelación por parte del socio abonado en calidad de participante o alumno de una actividad o curso ya formalizada mediante el pago de la misma, llevará los siguientes gastos de gestión:

-Si la anulación se realiza más de 7 días antes de la fecha de comienzo de actividad, tendrá derecho a la devolución del 90% del importe abonado. El 10% restante no es reembolsable y cubre los gastos de gestión de la reserva y preparación de la actividad.

-Si la anulación se realiza a menos de 7 días de la fecha de comienzo de actividad, no tendrá derecho a reembolso. Los gastos de contrato de servicios necesarios para su actividad o curso ya han sido abonados por CDE DREAMPEAKS y por tanto no pueden ser devueltos.

Las solicitudes de cancelación se deben realizar por correo electrónico o por teléfono o Whatsapp, aportando información detallada de la reserva.

-En caso de cambios de fecha comunicada con más de 7 días antes de la fecha de actividad o la no asistencia por causas de fuerza mayor (presentando el justificante oportuno), la entidad ofrecerá nuevas fechas para su realización o una actividad similar según disponibilidad. En ningún caso se devolverá el importe abonado.

 

7.3. Reembolsos por la suspensión o cancelación de una actividad por parte de CDE DREAMPEAKS.

– Si CDE DREAMPEAKS cancela una actividad o curso por razones fuera de su control, como condiciones climáticas desfavorables o falta de nieve necesaria para su desarrollo, reembolsará el importe total pagado, siempre que el cliente lo solicite en un plazo de 30 días. Después de este período, bajo ninguna circunstancia la entidad reembolsará el dinero abonado pagado por esta actividad o curso, y se enviará un bono, cupón o ticket, sin fecha de vencimiento por el valor de la tarifa abonada que pueda canjearse por la misma actividad o curso en una nueva fecha disponible, o una actividad similar propuesta por CDE DREAMPEAKS.

– En el caso de haber iniciado una actividad o curso que luego debe ser suspendida por alguna de las causas expresadas bajo los criterios del guía o instructor responsable de dicha actividad o curso, no habrá reembolso del importe abonado. A todos los efectos, las actividades comienzan al reunirse con el guía o instructor, quien intentará llevar a cabo la actividad en las condiciones más favorables. Si es posible, se ofrecerá un período de espera a los participantes o alumnos hasta que las condiciones climáticas mejoren o el riesgo existente desaparezca. O también es posible que la entidad o el Guía o instructor ofrezca una actividad alternativa.

 

7.4. Cupones y Bonos de Regalo.

Los Cupones y Bonos de Regalo, una vez comprados y pagados, no pueden devolverse y no se reembolsarán por su precio original. Si la entidad cancela una actividad o curso por motivos que escapan a su control, como condiciones climáticas desfavorables. o falta de condiciones necesarias para el desarrollo de estos, propondrá y acordará con el participante alumno una nueva fecha para canjear dicho Cupón o Bono por la actividad, dependiendo de la disponibilidad, o la entidad ofrecerá una actividad similar del mismo precio.

 

7.5. Fechas y retrasos.

CDE DREAMPEAKS y sus guías e instructores no se hacen responsables de cualquier retraso, cambio de itinerario o cambio de horario de la actividad o curso planificado debido a las condiciones climáticas o del terreno, seguridad del grupo o cualquier otra causa que comprometa la calidad de la actividad o seguridad de los participantes. CDE DREAMPEAKS actúa de buena fe y no se hace responsable de estos cambios o retrasos que puedan afectar el programa previsto. En el caso de que cualquier retraso o cambio afecte a los servicios previamente contratados por el participante o alumno con otras empresas o terceros (nacionales e internacionales), éste será responsable de realizar los cambios y de los gastos adicionales que se generen como resultado de dichos retrasos y cambios (es decir, noches de hotel adicionales, comidas, nuevos billetes de transporte, etc.). Por lo tanto, aconsejamos a todos los participantes y alumnos que tengan un seguro de viaje completo para cubrir todas las contingencias.

 

8. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN

Las partes reconocen que las leyes aplicables bajo este contrato son de España. Las partes acuerdan ceder ante la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación que surja de este contrato a los juzgados y tribunales de Madrid.

NOTA

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que estén relacionadas con estas Condiciones Generales deberán ponerse por escrito y se considerarán debidamente efectuadas cuando se entreguen personalmente, o se envíen por correo postal, correo electrónico o cualquier otro medio a CDE DREAMPEAKS y se indiquen los datos completos del remitente.

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